A Unimed-BH acaba de conquistar um marco inédito na saúde suplementar brasileira: somos a primeira instituição de saúde do país a receber a acreditação nível 2 em rede assistencial pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Essa conquista reconhece o compromisso da Cooperativa com a excelência no cuidado, a segurança do paciente e a integração dos serviços oferecidos aos mais de 1,6 milhão de clientes.

Mais do que um selo de qualidade, essa certificação atesta que a Unimed-BH possui uma rede assistencial estruturada, integrada e comprometida com a melhoria contínua. Atuando em 46 municípios da região metropolitana de Belo Horizonte e cidades vizinhas, a Cooperativa reafirma sua capacidade de oferecer cuidado coordenado e humanizado, desde a atenção básica até os atendimentos de alta complexidade.

A certificação da ONA em rede é um marco importante na nossa trajetória. Ela não apenas atesta que seguimos padrões rigorosos de qualidade e segurança, mas também demonstra que somos uma cooperativa que coloca o cuidado no centro de tudo. Essa conquista é fruto de um trabalho coletivo, construído com dedicação, competência e, acima de tudo, com propósito”, destaca Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH. 

 

Fábio Leite Gastal, presidente da ONA, ressaltou:  

“Este é um marco normativo essencial para consolidar a maturidade do Sistema Brasileiro de Acreditação. A acreditação em rede assistencial responde diretamente aos desafios contemporâneos da organização da assistência em saúde, especialmente nos contextos de governança integrada e jornadas complexas dos pacientes. Estamos orgulhosos pelo engajamento da Unimed-BH, por ser a primeira instituição de saúde do Brasil a receber este modelo de acreditação em rede assistencial”. 

O processo de acreditação envolveu a avaliação de nove unidades próprias, além dos serviços de Atenção Domiciliar, Atendimento Móvel e da unidade administrativa da Cooperativa. A certificação foi conduzida em parceria com a DNV, uma das Instituições Acreditadoras Credenciadas pela ONA, e exigiu revisão de práticas, aprimoramento de fluxos e validação de resultados assistenciais. 

Frederico Peret, Unimed-BH, e Fábio Gastal, presidente da ONA: Cooperativa recebe certificação inédita no Brasil.

Benefícios reais para os clientes

A acreditação em rede assistencial traz benefícios diretos e práticos para os pacientes, como:

• Mais segurança no atendimento, com protocolos rigorosos que reduzem riscos;
• Cuidado padronizado e confiável, independentemente da unidade ou profissional;
• Processos integrados e ágeis, que melhoram o fluxo de atendimento;
• Continuidade do cuidado, com melhor interação entre hospitais e ambulatórios;
• Participação ativa do paciente na sua jornada de saúde;
• Ambientes mais acolhedores e humanizados, com foco na experiência do cliente.

Essa conquista reafirma o compromisso da Unimed-BH com a qualidade assistencial como parte essencial da nossa cultura. Seguimos juntos, com orgulho e responsabilidade, para continuar oferecendo o melhor cuidado em saúde.