Com a chegada do inverno e a queda das temperaturas, os casos de doenças respiratórias tornam-se mais frequentes. Nesse cenário, a Unimed-BH reforça a importância do uso correto de seus serviços para garantir assistência ágil, segura e adequada a cada situação, evitando deslocamentos desnecessários aos prontos atendimentos.

Para sintomas leves, como coriza, tosse ou febre baixa, a orientação é priorizar a consulta on-line, disponível todos os dias pelo aplicativo da Unimed-BH. O serviço permite que o cliente receba atendimento médico com rapidez, sem sair de casa, proporcionando mais conforto e contribuindo para a redução da sobrecarga nas unidades presenciais.

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Outra funcionalidade importante é o “Chat Onde Ir,” também disponível no aplicativo. Por meio de perguntas objetivas sobre os sintomas, a ferramenta orienta o cliente sobre o tipo de atendimento mais indicado: pronto atendimento, consulta eletiva (com hora marcada) ou consulta on-line. Para situações não urgentes, o próprio aplicativo permite o agendamento, tornando a jornada de cuidado mais simples e eficiente.

A recomendação é que o pronto atendimento seja procurado apenas em situações de urgência ou agravamento dos sintomas, como falta de ar, febre persistente ou piora do estado geral. Esse direcionamento contribui para um atendimento mais ágil e eficiente para todos os clientes.

Estrutura reforçada para o período

Diante do aumento da demanda típico desta época do ano, a Unimed-BH adotou medidas para garantir a qualidade da assistência. Entre elas estão o reforço das equipes assistenciais, a ampliação de consultórios e salas de medicação nos prontos atendimentos e a abertura de novos leitos de internação.

A Cooperativa também conta com uma ampla rede prestadora em toda a sua área de atuação, preparada para atender os clientes com segurança e qualidade.

Prevenção continua sendo essencial

A Unimed-BH reforça que a prevenção é uma das principais aliadas no enfrentamento das doenças respiratórias, especialmente entre os grupos mais vulneráveis, como crianças e idosos.

Entre as principais recomendações estão:

• Manter a vacinação em dia, especialmente contra a gripe.
• Higienizar as mãos com frequência, com água e sabão ou álcool em gel.
• Evitar aglomerações e locais pouco ventilados.
• Usar máscara em caso de sintomas respiratórios ou em ambientes com grande circulação de pessoas.
• Permanecer em casa ao apresentar sintomas, evitando a disseminação de doenças — especialmente no caso de crianças.

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Ao utilizar corretamente os serviços e ferramentas disponíveis, os clientes contribuem para um sistema de saúde mais eficiente e garantem acesso mais rápido ao cuidado adequado para cada necessidade.